Una vez procesada la orden, se envía al cliente un correo confirmando que el paquete está en camino y los tiempos de entrega son los siguientes:

• Envío Nacional de 3 a 5 días hábiles. Se incluirá en la confirmación de envío el Número de Rastreo.
• Envío Nacional Empress de 1 a 2 días hábiles. Se incluirá en la confirmación de envío el Número de Rastreo.

Zonas extendidas: Ciertas ciudades o poblados son consideradas como zonas extendidas por las mensajerías y los tiempos de entrega pueden alargarse y Dermalivery no tiene control sobre ello.

Aclaraciones:

• Los tiempos de preparación y envío pueden retrasarse al tener un alto volumen de órdenes o un evento extraordinario como lanzamiento de nueva colección, día festivo, y vacaciones. 
• Para envíos nacionales no podemos hacernos responsables en caso de que no haya nadie que pueda recibir el paquete. Si el paquete se regresa a Dermalivery, el cliente deberá pagar por el costo del re-envío. 
• En caso de mal clima, los tiempos de entrega tienen a retrasarse. 
• No nos hacemos financieramente responsable por paquetes extraviados o enviados a dirección incorrecta si el error fue por parte del cliente.
• Los pedidos realizados después de las doce del medio día se procesarán hasta el siguiente día hábil. 
• Los pedidos realizados en sábado o domingo se procesarán hasta el lunes o siguiente día hábil.